Récupérer des données, ca veut dire quoi ?

La récupération de données consiste à extraire les données qui sont piégées dans un disque dur physiquement endommagé.

Pourquoi je perds mes données  ?

La perte de données peut avoir plusieurs causes : Un virus ( l’attaque de certains virus détruisent les données contenues sur le disque dur).
– Une chute du disque dur.
– Une erreur humaine (effacement, formatage, repartitionnement), une erreur lors de la mise à niveau ou l’installation d’un logiciel,

– changement de disque tous les 4/5 ans non effectué
– catastrophe naturelle (incendies, inondations, foudre).

Il existe plusieurs types de panne ?

Les pannes peuvent être de type mécanique, logiciel ou électronique et ne présentent donc pas les mêmes signes de disfonctionnement :

Pannes Mécaniques

Le disque dur ne fonctionne plus, les composants mécaniques du disque sont endommagés (on entend un petit “clic“).

Pannes Electroniques

Le disque dur ne fonctionne plus, les composants électroniques de la carte contrôleur du disque sont endommagés.

Pannes Logiques

Le disque fonctionne normalement mais il n’est pas possible d’accéder aux données qu’il contient. Le BIOS de votre ordinateur n’arrive pas à voir le disque dur, et “la roue tourne“ sans s’arrêter.

Utiliser un logiciel pour réparer mon disque ?

Oui, si la panne est logicielle bien sur, et qu’il n’est pas possible de retrouver un fichier perdu par une investigation manuelle.

Si la panne est physique, n’essayez pas d’ouvrir le disque dur, vous risqueriez de l’endommager plus encore. Apportez-nous votre disque (avec ou sans l’ordinateur), nous vous dirons ce qu’il est possible de faire.
Un disque trop endommagé physiquement peut faire l’objet d’une restauration en chambre blanche pour la récupération des données.

Peut-on perde des données sur un disque SSD ?

Pour les Disques SSD, on ne parlera pas de “pertes de données “ mais plutôt d’absence des données puisqu’elles sont toujours présentes dans les puces mémoires flash (et pourtant votre disque apparaitra comme non reconnu).

Pour toutes informations complémentaires, consultez nos techniciens au

01 75 51 66 89

Les Experts du Mac – 1 rue choron,75009 Paris

Sur Mac ?

Oui, c’est possible !

On vous avait pourtant vendu qu’avec un ordinateur APPLE  “les virus n’avaient qu’à bien se tenir “ ?

C’est pas faux ! Le système d’exploitation Mac OS X repose sur l’architecture UNIX, qui lui est plus sécurisé que d’autres et surtout moins attaqué par les hackers compte tenu de sa plus faible diffusion comparativement à l’OS de Microsoft. Mais il existe une nuance avec les virus du monde PC .Ceux du monde APPLE sont plutôt appelés Malware (pour malicious software).

D’accord, mais c’est quoi un virus ?

Du latin virus (« poison, toxine ») : c’est un petit logiciel malveillant qui vise à se propager d’ordinateur à ordinateur et endommage vos données.

Et un malware, c’est quoi ?

C’est un virus que VOUS allez intentionnellement chargé sans le savoir !

C’est comme si vous aviez appuyé sur une touche virus sur votre clavier !Exemple de malware connus : Quickshare

Mais j’ai un Mac, donc normalement je n’ai pas de virus ?

Acheter un mac (c’est comme pour une maison) : Il y a des portes pour limiterles intrusions. La porte d’entrée est bien fermée (votre Mac). Mais si vous laissez la porte de derrière ouverte : les virus, ILS ENTRENT !

A savoir :

Sur un PC, les virus s’exécutent tout seuls par le biais d’un .exe.

Alors que sur un Mac le . exe n’existe pas, c’est un .dmg (quand vous lancez l’application) pour lequel une autorisation par l’utilisateur est nécessaire. Article sur le sujet : virus informatique

Si vous avez coché, comme dans la capture d’écran ci-dessous, la
case ( flèche rouge) c’est que vous vouliez télécharger des applications via le net. Ce que ne permet pas APPLE si les cases ( flèches vertes) sont cochées ! En décochant ces cases, vous avez autorisé l’accès aux virus !

Dans Préférences système : allez dans

Il me faut donc un anti-virus ?

Oui, ne serait-ce que pour savoir si votre ordinateur est infecté par des virus. Les malwares sont par nature discrets et ne se montrent pas, mais ca n’est pas parce que nous ne les voyons pas qu’ils ne sont pas présents !

MAC OS X possède pourtant des mécanismes de sécurité intégrés qui empêchent l’installation de fichiers non autorisés par APPLE. Mais si l’operating system de Mac permet de filtrer correctement les menaces, les choses se compliquent lorsque l’on navigue sur Internet en utilisant des logiciels tiers (des codes malveillants peuvent être injectés via des failles présentes dans tous ces logiciels tiers qui sont aujourd’hui indispensable dans la navigation Web (navigateurs, Java, Flash, Adobe).

Je n’ai pas encore d’anti-virus, je fais comment ?

Mettez régulièrement à jour les applications téléchargées, et vérifiez que les patchs de sécurité installés sont les plus récents. Ne téléchargez pas n’importe quel fichier sur n’importe quel site, et contrôlez le format des fichiers que vous téléchargez. Les virus sont souvent dans les pièces jointes dans un mail. Ne téléchargez pas la PJ si vous ne savez pas d’ou elle provient et surtout de qui elle provient.

Votre avis sur le sujet nous intéresse, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires, ou expérience par mail à : contact@lesexpertsdumac.com.

Marie-Christine Wegener – Les Experts du Mac