Un problème avec votre ordinateur Apple – qui appeler ?

Les raisons pour lesquelles il faut changer la batterie de votre Mac portable

Je dois décharger ma batterie avant de la recharger ?
On garde en tête qu’il faut décharger complètement une batterie avant de la recharger.
Mais ça, c’était avant !
Les anciennes batteries au nickel-cadmium nécessitaient effectivement des cycles de charge et décharge réguliers, afin de les tenir en état.
Aujourd’hui, les batteries au lithium-ion (Li-ion) installées dans nos ordinateurs ( et appareils électroniques) depuis le début des années 1990. Il n’est plus nécessaire de respecter les cycles de charge et décharge recommandés à l’époque. Les composants chimiques ne sont plus les mêmes qu’auparavant mais le vieillissement reste un facteur incontournable. La durée de vie d’une batterie est de 18 à 24 mois environ et se compte en cycle. A partir de 800/900 cycles, la batterie peut nécessiter son changement.

C’est quoi un cycle ?
C’est le nombre de fois ou on recharge la batterie de son niveau le plus bas vers son état de charge maximum.
Toutefois, et dans la mesure du possible, ne laissez jamais la charge descendre en-dessous de 10% (même si le système d'exploitation, quel qu'il soit, met directement l'ordinateur en veille lorsqu'il ne reste plus que 15% de charge restante). On peut vraiment perdre 20% de capacité d'un seul coup.
Vous brulez !
Votre ordinateur a été conçu pour fonctionner dans des plages de température entre 16 et 22 °. Travailler au soleil, ou laisser votre Mac exposé aux rayons du soleil, n’est pas l’idéal. Dans tous les cas, il est préférable d’éviter les températures extrêmes, et les variations d’humidité (ce dernier point est plus valable pour l’ordinateur en lui-même qui risque de s’oxyder).

Je pars en stage aqua-poney pendant 6 mois au Guatemala sans mon ordi, que dois-je faire concernant la batterie de mon Mac ?
Lorsque vous rangez un ordinateur pour une longue durée sans utilisation, rangez-le à moitié chargé. Il faudrait pouvoir le charger à 50% au moins tous les 6 mois.
À l’inverse, si vous le stockez avec une batterie entièrement chargée pendant une période prolongée, la batterie risque de perdre une partie de sa capacité et de perdre en autonomie. Si vous rangez un ordinateur avec une batterie entièrement déchargée, il sera à coup sur, impossible de la recharger. Un autre point important : il est inutile d'enlever la batterie de son ordinateur lorsqu'on ne s'en sert pas et que le MAC est branché sur le secteur, parce que tous les ordinateurs portables actuels ou les batteries elles-mêmes sont équipés de circuits électroniques qui évitent d'utiliser la batterie lorsque celle-ci est chargée et que le Mac portable est branché sur le secteur.

Je jette ma vieille batterie à la mer ?
Jeter une batterie directement à la poubelle nuit grandement à l’environnement. En ne confiant vos batteries qu’à Apple ou à un Centre de Services Agréé Apple, ou aux Experts du Mac (nous travaillons avec un organisme de récupération de piles- Ecopile- qui collecte toutes les batteries HS des Macs), vous avez la certitude qu’elles seront recyclées dans le respect de l’environnement.
J’achète ma nouvelle batterie au moins cher ?
Acheter votre nouvelle batteries au rabais importée directement de Chine, peut être dangereux pour votre Mac, car elles n'aura subit que très peu de contrôle de fabrication, voire aucun. Le prix moyen (selon le modèle de votre Mac) est de 100€ minimum.

Mon trackpad ressemble à un dos d’âne ! et s'est fendu.
Votre batterie située sous le trackpad de votre Mac portable a gonflée et soulève ce dernier.

Et c’est grave Docteur ?
Oui, très ! Votre batterie gonfle, puis finira par éclater ! Si vous ne la changer pas dès les premiers signes de disfonctionnement de la souris, vous exposez votre Mac à des dégâts qui peuvent endommager la machine de façon irréversible : ( le liquide contenu dans les batteries se répand sur les composants et les grille).

Pour voir vous même l’état de fonctionnement de votre batterie, suivre ce chemin : Dans le menu Pomme en haut à gauche⇒ à propos de ce mac, dans l’onglet : rapport système, ⇒ Alimentation puis ( schéma ci-contre)

Vous l’aurez compris, la batterie de votre Mac est un élément important de votre ordinateur APPLE, qu’il ne faut en aucun cas négliger.
Le disfonctionnement d’une batterie peut entrainer d’autres disfonctionnements comme le curseur de votre souris qui devient “fou“ ou provoquer des courts circuits qui peuvent endommager le Mac.
N’hésitez pas à nous confier votre Mac portable pour vérification de votre batterie, en cas de doute sur un disfonctionnement.

Sauvergarde TimeMachine – Pourquoi faire ses sauvergardes ?

Sauvegarde Time Machine

   Il nous a paru utile de vous faire part de notre réflexion à partir d’un constat inspiré par nos clients :

LA SAUVERGARDE DE DONNEES SUR MAC.

La question récurrente posée à nos clients quand ils viennent nous déposer un ordinateur APPLE en panne est la suivante :

Avez-vous fait une sauvegarde de vos données ?

Et là …. Les réponses sont multiples et souvent évasives avec un taux de conscience proche du zéro !

Pourtant, les photos, documents professionnels, films, comptabilité, cours, mémoires (pour les étudiants) etc…, ce que l’on appelle plus généralement LES DONNEES sont importantes pour chacun de nous.

Personne n’est à l’abri, d’un vol d’ordinateur, d’un incendie ou autre incident malheureux.

Peu de gens mesurent l’importance de faire une sauvegarde. C’est comme se brosser les dents : on le fait tous les jours (ou presque… ) pour le bien-être, pour garder des dents saines et ca ne prend que 3 minutes et évite bien des désagréments – rendez-vous chez le dentiste- et cela peut être couteux!

Il en est de même avec vos données ! Cela peut être désagréable (voir plus) de tout perdre et cela peut être très couteux.

3 minutes, c’est le temps qu’il vous faut aussi pour sauvegarder vos données (une fois la première faite, qui prend plus de temps que les sauvegardes journalières ou hebdomadaires, qui elles, sont incrémentales).

Vous serez d’accord que garder un esprit tranquille, à savoir vos biens les plus précieux à l’abri (en l’occurrence vos données) est primordial, non ?????.

La solution ?

C’est ce que propose Time Machine, une fonctionnalité intégrée de base lorsque vous achetez un MAC (donc pas de dépenses supplémentaires).

La sauvegarde Time Machine permet de sauvegarder tous vos fichiers sur un disque dur externe. Il est possible d’exclure des dossiers trop lourds (par exemple) et qui prennent du temps à sauvegarder. Ainsi, vous pouvez les restaurer ultérieurement, ou consulter leurs anciennes versions.

Ce qu’il vous faut pour faire une sauvegarde ?

• Un disque dur externe connecté à un port USB, FireWire ou Thunderbolt de votre Mac.
• Time Capsule ou mac OS Server sur votre réseau.
• Disque dur externe connecté au port USB d’une borne d’accès AirPort Extreme se trouvant sur votre réseau.

Le disque de sauvegarde peut contenir aussi des documents qui ne font pas partie de la sauvegarde. Un disque dur externe, reste un disque de stockage. Dans ce cas vous créez une cession qui s’appellera “sauvergarde “ ou “ TimeMachine“.

Utile aussi la clé USB pour conserver des données rapidement (principe de la mémoire flash).

Vous pouvez aussi à partir de la sauvegarde restaurer un fichier, il sera de nouveau placé dans le Finder (fonction restaurer).

Pour toute information sur le sujet : le support d’Apple

Voir ce tutoriel que j’ai trouvé très clair et facile à suivre.

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Et pour encore plus d’informations : nos techniciens sont à votre disposition au

01 75 51 66 89 ou par mail : lesexpertsdumac@gmail.com

Dossier Récupération de données

Mon Mac a un virus – la solution

Vous avez lu dans notre premier dossier “ MON MAC A UN VIRUS “

Que la sécurité sur Mac n’est plus ce qu’elle était !

Les années passent et les hackers font preuve d’une grande créativité pour produire des virus de plus en plus sophistiqués. Bien que les OS d’APPLE soient livrés avec des logiciels de protection, ils sont insuffisants contre les logiciels malveillants de tout type. De plus en plus, les ordinateurs et périphériques sont fabriqués pour correspondre à nos besoins croissants de mobilité (accéder à vos données de n’importe ou) et rend la menace d’intrusion de virus plus grande.

Investir dans un logiciel anti-virus devient quasi obligatoire.

Un bon anti-virus c’est quoi ?

C’est un antivirus qui prend en charge les ordinateurs portables ou fixes d’APPLE, mais aussi les périphériques associés : iPhone, iPad, iPod et ce depuis un seul compte et qui protège vos équipements Mac contre les virus, les pirates, les ransomwares, les malwares, les spywares, les adwares, et plus encore !

Les Experts du Mac ont choisi la marque INTEGO pour leurs produits anti-virus.

En date de notre premier article nous n’en n’avions pas fait mention, car nous attendions de le tester en interne et avoir suffisamment de recul (aussi de la part de nos clients).

Cela fait aujourd’hui plus d’un an que nous utilisons et préconisons cette marque avec un degré de satisfaction élevé.

      Pourquoi Les Experts du Mac ont choisi la marque INTEGO ?

Parce ce que c’est un logiciel conçu dans les moindres détails pour Mac et sur Mac (et non sur PC avec un module MAC proposé) et aussi parce que la marque existe depuis 1997.

L’installation est simple et en français.Vous pouvez commander directement votre licence sur notre site internet.

Le pack Security X9 d’Intego inclus VirusBarrier qui analyse et détecte les fichiers malveillants reçus par e-mail sur vos appareils iOS chaque fois qu’ils sont branchés sur votre ordinateur et surveille les connexions sortantes. Il évite ainsi que votre iPhone, iPad ou iPod ne transmette ces malwares à d’autres ordinateurs. De plus le support technique est en français et en France, ce qui ne gâche rien !

RAPPEL DES REGLES DE BASE :

Pour éviter l’intrusion de virus dans votre Mac, la première règle selon Les Experts du Mac est la suivante :

Vous cliquez sur un lien (de téléchargement) mais vous avez un doute ? Appelez-nous !

Ensuite, évitez d’entrer ou transmettre des données importantes via un réseau wifi public. Evitez les téléchargements dont vous n’êtes pas surs et bien sur n’ouvrez pas un mail contenant un spam ou d’un expéditeur inconnu.

Et puis surtout, faites vos mises à jour de sécurité de votre MAC (ne pas confondre avec la mise à jour iOS qui n’est pas forcément souhaitable ! Mais ça, c’est un autre sujet, traité sur notre blog : “ quel OS pour mon Mac “).

Pour tous renseignements sur les logiciels INTEGO :

Les Experts du Mac – Marie-Christine WEGENER – 01 75 51 66 89

Mon Mac a un virus
Pourquoi ?

Boostez votre Mac ? Oui, mais pourquoi ?

Souvent plus par nécessité que par besoin. Vous avez votre Mac depuis quelques années, mais depuis quelque temps, il “rame“ ! Votre ordinateur APPLE (portable ou Mac de bureau) est poussif, il met du temps à afficher ou ouvrir les applications ? La roue multicolore tourne, tourne.... Et la cerise, votre iPhone ne se synchronise plus !

Votre Mac est un Macbook Pro de début 2011 avec OS * installé : Mac OS X Lion 10.7.5 2,3 Ghz Intel Code i5 Ram 4 Go, 1333 Mhz DDR3 Graphisme Intel HD Graphics 3000 384 MB Disque dur 250 GO HD

A) Premier cas de figure : Vous avez fait les mises à jour système régulièrement, vous en êtes donc à El Capitan voir même Sierra.
B) Deuxième cas de figure : Vous n’avez jamais fait les mises à jour système.
Pour A)
Sachant qu’il est nécessaire d’avoir minimum 8 Go de Ram pour supporter El Capitan (ou même Yosemite) et Sierra, vous avez donc “ un métro de retard “. Il faudra donc procéder à une extension minimum de ram de 2X4 Go.
Pour B)
Votre OS* est trop ancien, du coup certaines applications d’aujourd’hui ne fonctionnent pas ou des mises à jour, comme Adobe Flash Player ne peuvent être installées sur votre Mac. Il faut alors faire une mise à jour système, mais pas n’importe laquelle.
Il faudra un OS qui soit adapté à vos besoins et surtout à la capacité de votre ordinateur à le supporter (nos techniciens sont là pour vous conseiller). Ensuite, il faudra examiner l’état de votre disque dur : Il a “l’age“ de ses artères “ !
La vie moyenne d’un disque dur mécanique est estimée entre 3 et 5 ans (comme celui qui illustre notre exemple). Il est d’une part, un peu vieux, et d’autre part ralentit au fil des ans, se remplit et finit par rendre l’âme. Mais comme vous avez fait régulièrement vos sauvegardes, pas de soucis en cas de panne ……
Il va donc falloir changer votre disque dur !
Aujourd’hui les capacités sont de minimum 500 Go en DD HD ou 250 GO en SSD (voir notre article sur les SSD : lien à télécharger : www.lesexpertsdumac.com/blog).
Avant dernière chose :
Vous n’avez donc pas changé d’ordinateur depuis 6 ans, mais vous avez changé d’iPhone ! Là encore, il faut que l’iOS* de votre iPhone et l’OS* de votre Mac soient en compatibles pour bien fonctionner.
Dernière chose :
Les bons gestes du quotidien,
Pour A) et B)
Faire le ménage dans vos applications, ne laisser pas des tonnes de dossiers ou photos sur le bureau, fermer les applications que vous n’utilisez pas (voir notre dossier : ménage de printemps, lien à télécharger : www.lesexpertsdumac.com/blog)
Pensez à faire nettoyer l’intérieur de votre Mac (portable ou de bureau), la poussière s’accumule sur les composants et les étouffe, fait tourner les ventilateurs, et c’est la panne.
D’autres facteurs peuvent entrer en ligne de compte pour booster votre Mac, mais ceux exposés ci-dessus sont les principaux et plus courants. • Un système d'exploitation ou Operating System (OS), est un logiciel qui, dans un appareil électronique, pilote les dispositifs matériels et reçoit des instructions de l'utilisateur ou d'autres logiciels ou applications.
• iOS : est le système d'exploitation mobile développé par Apple. Pour tous renseignements sur l’état de votre MA C, appelez-nous muni du numéro de série de votre ordinateur et nous vous ferons un premier diagnostic par téléphone avec vous : 01 75 51 66 89 ou contact@lesexpertsdumac.com

Dossier disque SSD